Pour délivrer une information adaptée et pertinente sur les transports accessibles, le STIF et la Région Ile-de-France ont mis en place dès 2003 un service d’information spécifique pour les voyageurs handicapés ; le service INFOMOBI.

Ce service est consultable sur internet à l’adresse www.infomobi.com et joignable par téléphone au 0 810 64 64 64 ou courriel (contacts@infomobi.com), de 6h à 24h, 7 jours sur 7, sauf le 1er mai.

Mensuellement, le site internet est consulté par 3 000 usagers et 400 demandes d’information sont traitées dont 90% par téléphone.
Les demandes concernent :
- des recherches d’itinéraires accessibles pour les Usagers en Fauteuil Roulant (50% des demandes)
- l’envoi de plans adaptés (à lisibilité améliorée pour les malvoyants ou des réseaux accessibles pour les UFR)
- des informations sur les dispositifs mis en place dans les transports pour favoriser la mobilité des personnes handicapées (tarifs, plans…)
- exceptionnellement, des besoins d’assistance lors du déplacement.

Vous pouvez télécharger la nouvelle carte du réseau accessible de janvier 2012 en cliquant ici.