Cap'Handéo est un outil de repérage offrant plus de visibilité aux services prestataires et plus de lisibilité aux usagers en situation de handicap.

Après plus d'un an de travaux et de consultations associant personnes en situation de handicap, réseaux prestataires, administrations et partenaires, le label Cap'Handéo a été présenté officiellement le 25 novembre dernier lors du Salon national des services à la personne, à Paris.

Le label s'appuie sur un référentiel spécifique aux différentes situations de handicap, autour de cinq thématiques et vingt caractéristiques.

Quels sont les "plus" apportés par ce label ? Les garanties sur lesquelles le prestataire labellisé Cap'Handéo s'engage sont notamment :
* une offre de prestations entre 6H le matin et 23H le soir au moins ;
* le remplacement dans l'heure suivante de l'intervenant absent ;
* des intervenants formés sur les différents handicaps ;
* du lien avec les associations spécialistes du handicap ;
* la mesure de la satisfaction des personnes par enquête individuelle mais aussi en réunion locale.

La labellisation des services est une démarche dynamique consistant à accompagner l'ensemble du secteur de l'aide à domicile vers une meilleure adaptation des services pour les personnes en situation de handicap. Tout prestataire de services agréé qualité peut dès à présent solliciter le label en allant sur le site Internet www.handeo.fr.

Handéo a été créée en 2007 sous l'impulsion de fédérations, associations et unions nationales du secteur handicap (Fédération des APAJH, APF, FEGAPEI, Association P. Guinot, UNAFTC, Unapei, Mutuelle Intégrance, A.S.E.I, FISAF, FFAIMC et Trisomie 21 France). Enseigne nationale de services à la personne dédiée à toutes les situations de handicap, son objectif est de contribuer à la constitution d'un réseau national de prestataires à domicile qualifiés et formés sur le handicap, et à en faire reconnaître les spécificités.

Contact Handéo : Alexandre PERDRIAU – Assistant en charge de la communication Siège administratif : 14, rue de la Tombe Issoire – 75 014 Paris Tél. : 01 43 12 19 29 – Mail : alexandre.perdriau@handeo.fr – www.handeo.fr