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Ce groupe de travail a été crée en 2008 à la demande des adhérents de l’APF.

Aujourd'hui, par  validation de Monsieur Pascal Fournier, Vice Président, chargé des déplacements et des équipements publics, notre groupe de travail Un comité d'usagers est installé.

Il est composé :

D’usagers du Pam91 et adhérents de l’APF

De la direction de Pam91

Du chargé de missions APF

Du chargé en communication Pam91

Du planificateur

Il se réunit tous les trimestres dans les locaux de Pam91(FlexCité) :

Ces réunions de travaille trimestrielles répondent à la demande des usagers sur la qualité de service rendu, d'énormes améliorations ont été apportées. Tels que la confirmation de la prise en charge du transport par sms sous 36h.

Le comité d'usagers et FlexCité 91 vous informe que la centrale de réservation prendra l’ensemble de vos réservations

Vous serez informé au plus tard sous  36 h par SMS si votre réservation est confirmée ou pas.

Ils vous informent  également :

Très prochainement une Charte sera mise dans tous les véhicules de PAM 91, élaboré par le Comité d'usagers

Pour une meilleure prise en charge de votre réservation, privilégiez votre demande par mail à :contact@pam91.info

Quelques chiffres à savoir :

Pam 91 c'est 2 500 inscrits,

50 000 trajets par an

Pour l'année 2015, FlexCité renouvelle son parc de 25 véhicules.

Depuis 2012, la Délégation APF de l'Essonne a mis en place un partenariat avec Pam91 en collaboration avec le Conseil Général.

Afin d'améliorer la qualité de service pour mieux vous servir, vous pouvez nous envoyer par mail à l'adresse suivante :

lydie.mimis@apf91.org, vos suggestions, vos remarques etc. avant le 10 juin 2014

Depuis 2012, la Délégation APF de l'Essonne a mis en place un partenariat avec Pam91 en collaboration avec le Conseil Général. Un calendrier annuel pour 2014 a été mis en place entre le groupe de travail initié par la délégation et Pam91. A ce sujet, je vous informe qu'une rencontre est prévue le :

vendredi 14 mars 2014 de 11h à 12h30

dans les locaux de Pam91 au

39, rue du Bois Chaland - 91090 Lisses,

pour évoquer les difficultés rencontrées par les usagers de Pam91

Ordre du jour :

Retour des difficultés rencontrées 

Élaboration d'une Charte des bonnes pratiques

Vous pouvez participer en vous inscrivant dès à présent auprès de Lydie au 06.32.5029.01 ou par mail (lydie.mimis@apf91.org).