L'association créée en 1993 par la SNCF et la RATP"des Compagnons du Voyage" propose un service d’accompagnement de porte à porte pour les enfants, personnes en situation de handicap ou âgées, et une aide à l’acquisition de l’autonomie.

Des services sur mesure en fonction des besoins de chacun : rendez-vous dans une administration, une banque ou chez le médecin, retour à domicile suite à une hospitalisation, promenades dans un parc public, retrouvailles dans un centre d’accueil de jour, rendez-vous chez le coiffeur, activités culturelles, sorties, etc.

Pour améliorer l'accessibilité dans les transports collectifs, la RATP et ses partenaires, l’APF Île-de-France, l’AFM, le GIHP Île-de-France, Jaccede.com et Mobile en Ville organisent, une enquête de satisfaction appelée «carnet de voyage» auprès de personnes en fauteuil qui se déroulera durant l’Automne.


Ce carnet de voyage vous permettra, lors de chacun de vos trajets en bus, de noter tout ce qui a facilité ou gêné vos déplacements.

Qui peut participer ?
Cette enquête concerne toute personne en fauteuil utilisant de manière habituelle ou occasionnelle les lignes de bus RATP et les lignes RER.

Pour participer, vous pouvez :
Renvoyer le formulaire téléchargeable sur: http://www.ratp.fr/fr/ratp/r_68931/carnet-de-voyage-enquete-de-satisfaction-ufr/print/
Par mail : carnet.voyage@ratp.fr
Par courrier, en envoyant vos coordonnées à : RATP – Mission Accessibilité, LAC LD40, 19 place Lachambeaudie 75012 Paris.

Et n’hésitez pas à nous faire des retours si vous participez à cette opération !

Pour mieux répondre à vos besoins, la RATP et ses partenaires, l’APF Bureau Régional Île-de-France, l’AFM, le GIHP Île-de-France, Jaccede.com et Mobile en Ville organisent, depuis 2 ans, une enquête de satisfaction auprès de personnes en fauteuil roulant appelée «carnet de voyage».

Qu'est-ce qu'un carnet de voyage ?
Un carnet de voyage vous permettra, lors de chacun de vos trajets en bus et en RER, de noter tout ce qui a facilité ou gêné vos déplacements.

Qui peut participer ?
Cette enquête concerne toute personne en fauteuil roulant utilisant de manière habituelle ou occasionnelle les lignes du RER A et B ainsi que les lignes de bus accessibles RATP.

Comment participer ?
en renvoyant le formulaire de participation rempli
- par mail : carnet.voyage@ratp.fr
- par courrier : RATP – Mission Accessibilité - LAC LD40 - 19 place Lachambeaudie - 75012 Paris

Télécharger le formulaire bus en cliquant ici, le formulaire RER en cliquant ici.

Vu sur le blog Accessibilité Universelle de l'APF.

Lors de la mise en place du Comité Consultatif des Associations de la RATP, l'APF avait demandé que soit introduite, dans le protocole, l'idée de travailler sur la réalité du service rendu aux usagers handicapés.

La mission accessibilité de la RATP propose donc d'associer plusieurs associations à une démarche sur le retour d'usage sur deux modes de transports : bus et RER.
- Il va s'agir de constituer des groupes de personnes handicapées, déjà usagers des transports RATP, qui pendant une semaine vont avoir la charge d'utiliser ces modes de transports en remplissant un carnet de voyage, pour recueillir toutes les impressions et les conditions réelles, les anicroches, les incidents éventuels, les points positifs aussi ...
- Les tests se dérouleront du 31 mai au 6 juin 2010 et seront suivis d'une enquête téléphonique du 14 au 19 juin.

Il y a donc urgence. Un certains nombre d'adhérents se sont déjà manifesté, mais si vous souhaitez participer à cette action, vous pouvez encore le faire.

Contactez-nous vite au 01.60.78.06.63 ou dd.91@apf.asso.fr.