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  • La SNCF recrute des personnes handicapées

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    La SNCF emploie 4 700 travailleurs handicapés et l’accord d’entreprise 2008-2011 (le 5e du genre, soit 20 ans d’engagement) prévoit l’embauche de 500 personnes de plus. Engagement tenu puisque 220 travailleurs handicapés ont déjà rejoint SNCF en 2008 et 2009. Alors pourquoi pas vous ?

    La SNCF recrute en Ile-de-France des commerciaux, des opérateurs de maintenance et de circulation, des techniciens de bureau d’étude, des aiguilleurs, des conducteurs de train…, ou encore des infirmiers et des travailleurs sociaux diplômés d’état.

    Vous pouvez retrouver plus de détails sur ces postes en cliquant ici.

    Vous pouvez également consulter les fiches métiers de la SNCF en cliquant ici.

  • Message de la SNCF : grèves et service Accès plus

    Vous trouverez ci-dessous un message que la délégation à l’accessibilité de la SNCF souhaite diffuser auprès des voyageurs en situation de handicap quant au service Accès+ :

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    « Chers clients,

    En cette période de circulations très perturbées dans nos gares notamment, nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement par nos voyageurs et parmi eux nos voyageurs handicapés et à mobilité réduite. Les personnels SNCF en gare, dans les trains et au centre de service Accès Plus font du mieux possible pour informer les voyageurs. Cependant, il est vivement préconisé à tous ceux qui le peuvent, de reporter leur voyage à partir du 26 octobre 2010.

    Pour aider notre centre de service à être le plus efficace possible en cette période, nous vous invitons à différer tout contact avec lui qui ne serait pas nécessaire à la période actuelle (réservations de prestations et projet de voyages sur novembre et au-delà, informations diverses,..).

    Pour les clients Accès Plus voyageant prochainement et qui n’auraient pas communiqué d’adresse mail ou de numéro de téléphone portable, nous leur conseillons de se rapprocher des télé-conseillers Accès Plus pour obtenir ainsi des renseignements plus précis en fonction de leur voyage.

    Nous vous rappelons également que vous pouvez vous informer sur les circulations prévues en situations perturbées en consultant www.infolignes.com
    Le Centre de Service Accès Plus est joignable de 07h à 22h, 7 jours sur 7 Au 0.890.640.650 tapez 1 (0,11cts/mn) ou par mail à accesplus@sncf.fr

    Pour vos futurs voyages, vous pouvez également acheter vos billets et réserver vos prestations gratuites d’accueil en gare et d’accompagnement au train, sur www.voyages-sncf.com/billet-train/voyageurs-handicapes

    Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons de notre implication quotidienne pour faciliter au maximum vos voyages. »

  • Venez avec nous visiter le train laboratoire de l'accessibilité de la SNCF

    1855821202.jpgAprès l'opération Gare Laboratoire de l'Accessibilité en mai 2006, la SNCF lance ce mois-ci l'opération Train Laboratoire de l'Accessibilité. Le Train Laboratoire de l'Accessibilité sera en gare de Paris-Est du 12 mai au 12 juin 2009.

    Le groupe Accessibilité de notre délégation a décidé de s'y rendre. Si vous êtes intéressé, contactez Lydie au 01.60.78.06.63 ou dd.91@apf.asso.fr. Nous vous communiquerons prochainement la date à laquelle nous nous rendrons à Paris pour cette visite.

    Les personnes handicapées sont appelés à participer au choix et à la mise en place de différents équipements facilitant l'accessibilité à bord du train. L'exposition « Train Laboratoire de l'Accessibilité » est composée d'un espace train et d'un espace modules dans lesquels sont mené une enquête de l'institut TNS-SOFRES qui a déjà effectué l'enquête 2006 concernant l'accessibilité en gare.

    En 2006, l'opération Gare Laboratoire de l'Accessibilité a mobilisé 964 personnes handicapées, 600 personnes valides et 140 agents qui ont pu donner leur avis sur les installations proposées pendant 2 mois et demi en gare Montparnasse.

    Pour la SNCF, il s'agit de faire progresser chaque jour l'accessibilité de ses gares et de ses trains. Avec un argument fort, « l'accessibilité réussie signifie pour le client "l'autonomie".» Ainsi, au delà du service de renseignement, de réservation, d'accueil et d'accompagnement offert par "Accès Plus", les investissements en matériels facilitateurs en gare et à bord des trains sont essentiels.

    La SNCF a mis en place un numéro vert 0 800 005 529 et une adresse email trainlabosncf@tns-sofres.com afin de prendre rendez-vous avec les enquêteurs de l'opération Train Laboratoire de l'Accessibilité.

  • Le service assistance de la SNCF vu par le Canard Enchainé

    1298379518.jpgPetit article paru dans le Canard Enchainé du 8 avril dernier.

    Voilà quelques semaines, Annie réserve un billet de train Montpellier-Lyon-Quimper, en précisant qu'elle se déplace en fauteuil roulant. Quelle chance : la SNCF offre un "service assistance" gratuit aux voyageurs handicapés. Le jour du départ, deux agents installent Annie dans le TGV Montpellier-Lyon. Facile : une petite plate-forme sort de la rame pour faire rouler le fauteuil.

    A Lyon, deux nouveaux agents l'aident à descendre du TGV. Direction le Corail pour Quimper. Et c'est là que ça se corse : dans ces vieux tortillards, aucune rampe d'accès et les portes sont riquiqui. En clair, il faut porter Annie. Refus des deux agents employés par Effia, un sous-traitant de la SNCF : "On n'est pas habilités à porter les clients." Et de planter là notre voyageuse en fauteuil. Finalement, des passagers serviables et un cheminot plus dégourdi la feront monter dans le train.

    Depuis, Annie a écrit à la SNCF. Qui lui a envoyé cette réponse de compétition : "Le service assistance (...) ne peut assurer l'aide que si le voyageur peut accéder lui-même à sa place." Autrement dit, le service n'aide que les handicapés qui se déplacent tout seuls. Ceux qu'on appellent les valides ?

    Isabelle Barré